Lo Sportello al Cittadino nel Comune di Piglio è di supporto ai servizi sociali. Il Servizio oggetto dell’appalto è svolto in locali messi a disposizione dall’Amministrazione Comunale ubicati presso la sede municipale. Il servizio oggetto dell’appalto svolge le seguenti prestazioni, garantendo: -informazione e orientamento tramite cui il cittadino può acquisire conoscenza sulle opportunità, sui servizi e sulle prestazioni sociali cui può accedere. Esso dovrà assicurare le seguenti attività: – fornire informazione e assistenza ai cittadini per la fruizione dei servizi scolastici (refezione e trasporto scolastico); – fornire informazioni ai cittadini sugli interventi e progetti sociali attivi sul territorio, sulle caratteristiche delle prestazioni erogate, vincoli e criteri per beneficiarne, iter procedurali, leggi e normativa di settore; – favorire l’accesso ai cittadini al servizio sociale professionale fornendo supporto nell’espletamento degli iter amministrativi (modulistica necessaria, sostegno nella compilazione della stessa, adempimenti ed informazioni relative ad eventuali costi di compartecipazione); -supporto agli uffici del 4° Settore per istruttorie bandi regionali inerenti agevolazioni e interventi sociali; – elaborazione e realizzazione di manifesti e materiale divulgativo; – favorire l’accesso dei cittadini ad altre Istituti ed Amministrazioni quando gli stessi non siano in grado di accedervi in via autonoma (attraverso azioni di supporto e accompagnamento); – supportare la programmazione dei servizi attraverso una costante analisi del bisogno espresso dal territorio. – garantire il servizio di accoglienza degli utenti fornendo informazioni complete in merito ai diritti, alle prestazioni, alle modalità di accesso ai servizi sia comunali che distrettuali; -supporto ai cittadini di altre nazionalità, in particolare extracomunitarie.
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